Джеймс Дайсон,"Dyson": В кризис меньше ходят в рестораны и больше занимаются уборкойДжеймс Дайсон,"Dyson": В кризис меньше ходят в рестораны и больше занимаются уборкой
 |
Английский инженер-изобретатель Джеймс Дайсон, глава одноименной компании по производству пылесосов, несмотря на кризис, советует не сдаваться.
По его мнению, благодаря развитию Интернета даже самый маленький производитель сейчас владеет всемирным рынком. Ему самому продвигаться было сложнее: придумав в середине 80-х годов новую технологию фильтрации пыли для пылесосов, он смог продать патент лишь спустя почти 20 лет! Зато теперь каждый третий пылесос в Великобритании и США - Dyson. В России компания работает около двух лет, но уже сейчас занимает четвертое место на рынке пылесосов. О влиянии кризиса на продажи пылесосов Джеймсом Дайсон рассказал в интервью РБК daily.
- Джеймс, не секрет, что пылесосы Dyson заметно дороже других пылесосов (в России розничная цена - от 17 тыс. руб (от 4,5 тыс.грн.). Наверное, кризис ударил по продажам компании?
- Действительно, многие страны испытывают финансовые трудности, рынки потребительских товаров там сужаются. В Америке это началось уже два года назад. Именно тогда, пока другие производители избавлялись от запасов, чтобы на количестве заработать как можно больше наличности, мы начали принимать меры:
|
сокращали расходы на приобретение материалов, контролировали запасы розничных торговцев. При этом мы увеличили инвестиции в исследования и развитие, потому что я полагаю, что во время экономического спада люди начинают больше искать качество, чем низкую цену. Качество и надежность превалируют над ценой. И знаете, каков результат? Доля рынка нашей продукции на всех территориях, где мы работаем, увеличилась.
- То есть вы хотите сказать, что люди стали больше покупать пылесосов?
- Да, именно так. Между прочим, это правда, что в кризис люди меньше ходят в рестораны и больше занимаются уборкой. Я начал работать с пылесосами в 1992 году, во время последней рецессии. И я полагаю, что та рецессия была намного хуже, чем настоящая. Сейчас был нанесен сильный удар банкирам, а для обычных людей, которые не потеряли работу, практически ничего не изменилось.
- Какую долю занимает Dyson на ключевых рынках? И входит ли в их число Россия?
- В Великобритании и США Dyson занимает лидирующие позиции - 34 и 37% в штуках соответственно. Российский рынок очень динамично развивается. Мы вышли на него два года назад, и, на наш взгляд, за этот довольно короткий период марка достигла высоких результатов: доля Dyson в России составляет около 10% в денежном выражении, а это четвертое место на рынке пылесосов.
- Сколько было продано пылесосов в России в 2008 году, и какой план на 2009 год?
- Как вы знаете, продажи в России осуществлялись через дистрибьютора, поэтому мы, к сожалению, не можем поделиться этими данными.
- Как построены продажи Dyson в России?
- Как и на любом другом рынке, мы начинаем с демонстрации преимуществ необычной конструкции. Ведь все новое нуждается в объяснении и привыкании. Вспомните истории с любой из технических новинок своего времени, которые происходили на наших глазах. Вначале о них мало кто знает, потом люди начинают покупать и показывать друг другу, а потом эта техника входит в нашу жизнь, и никто не понимает, как можно было обходиться без нее. Мы показываем, что уникальный дизайн в нашем случае - только следствие уникальной технологии. Когда люди приходят в магазин, они интересуются: "Чем это отличается от того?" В случае с Dyson, это кардинально другое устройство в отличие от других пылесосов, по этому наши консультанты должны быть хорошо подкованы, чтобы грамотно и квалифицированно донести до покупателя все преимущества, которые они получат за свои деньги.
- Объяснения консультанта достаточно, чтобы покупатель заплатил за пы¬лесос Dyson вдвое больше, чем за любой другой?
- В России мы решили провести специальную акцию, чтобы дать возможность людям убедиться в преимуществах наших пылесосов. Они могут купить пылесос Dyson, использовать его дома и вернуть в течение месяца в магазин, забрав деньги. Я уверен, что такая акция даст нам хорошую возможность показать людям, что покупка Dyson - удачное вложение средств. Мы думаем, что процент возврата будет минимальным.
- Готова ли компания снижать рентабельность ради сохранения объемов продаж?
- Я не раз говорил, что мы всегда стремились к тому, чтобы предоставлять нашим покупателям товар высшего качества. Большая часть средств идет на усовершенствование и новые разработки. Мы стремимся на шаг опережать спрос на новые технологии. Мы не можем себе позволить остановить или сократить инвестиции в исследования и развитие этих технологий. Так же, как не имеем морального права ухудшать качество материалов. Конечно, целью любого бизнеса является прибыль, и пока нам удается рационально использовать ресурсы и продолжать развиваться.
- Для Японии вы придумали маленький пылесос, а для российского рынка есть что-нибудь особенное?
- Хотя маленький пылесос был произведен для Японии и запущен тоже в Японии, мы его будем продавать везде. Чем отличаются японцы от других потребителей? У них столько же пыли, сколько и у нас, но менталитет другой - все должно быть маленьким. У большинства других наций представление, что надежные вещи должны быть большими. Но все же люди сейчас начинают выбирать вещи поменьше и полегче. А наша цель -показать им, что маленькая и легкая машина может быть так же эффективна, как и большая. Например, когда мы в Америке запустили параллельно продажи двух моделей -побольше и поменьше, продажи крупной модели просто прекратились. Думаю, что в России потребителю нужно то же самое, я не вижу разницы.
- Рассматриваете ли вы возможность создания сборочного производства в России или Восточной Европе?
- Нет, такой вопрос не рассматривается. Раньше мы собирали пылесосы в Англии, но ведь сейчас вся электроника производится в Азии, электрические двигатели и компоненты для электрических двигателей производятся в Азии, поэтому целесообразно быть рядом со своими поставщиками.
- Чтобы продвинуть свою продукцию, вам понадобилось не одно десятилетие. В России много хороших инженеров, дизайнеров, у них есть хорошие разработки, но они не могут завоевать рынок. Что вы им посоветуете?
- Никогда не сдаваться. Сейчас с Интернетом любой маленький производитель владеет всемирным рынком.
Справка: Головной офис Dyson находится в г. Малмсбери (Великобритания). Там же расположен научно-исследовательский центр компании, где работает около 300 инженеров. Сборка пылесосов Dyson налажена в Малайзии. Около 20% произведенной продукции продается в Великобритании, 80% экспортируется в 45 стран. Общее количество сотрудников -2,4 тыс. человек.
|
|
т/ф (044) 360-20-57 моб (063) 994-81-01 icq 378-166-422
Корзина покупок
Ваша корзина пуста
Каталог Dyson
Dyson Air Multiplier
Dyson Inc.'s разработала футуристический вентилятор без лопастей. Джеймс Дайсон, изобретатель пылесосов без мешка для сбора пыли и множества других полезных устройств, представил своё новое изобретение - бытовой вентилятор необычного дизайна под названием Dyson Air Multiplier.
Dyson против аллергии , обновленная серия пылесосов Dyson DC32 уже в Киеве
Компания Dyson , после рестайлинга пылесосов серии DC23 , представила на Украине обновленную линейку пылесосов Dyson DC32 летних ярких цветов с запатентованной технологией Root Cyclone. Они разработаны специально для того, чтобы удалять пыль и грязь из труднодоступных мест. Давайте не будем добавлять себе неприятностей в виде аллергии на пыль, ведь летом и без того хватает цветущих растений, тополиного пуха и активного солнца.
|
